سياسة خصوصية مِحَك

استخدام الموقع

لا يحفظ مِحَك سجل عمليات البحث في قاعدة بيانات مرتبطة بالمستخدم. قد تعالج جهة الاستضافة سجلات تقنية مؤقتة، مثل عنوان الشبكة ونوع المتصفح، لأغراض الحماية وتشغيل الخدمة.

استخدام بوت Telegram

يعالج البوت معرّف Telegram التقني ونص الرسالة لتنفيذ البحث والرد. تحفظ جلسة مؤقتة تتضمن آخر شركة ونتائج الاختيار المحتملة، وتنتهي بعد سبعة أيام. لا يخزن مِحَك اسمك أو صورتك أو رقم هاتفك ضمن جلسة البحث.

يمكنك إرسال /delete للبوت لحذف جلسة البحث فورًا. حذف الجلسة من مِحَك لا يحذف نسخة المحادثة الموجودة داخل تطبيق Telegram لديك.

الرد الآلي في X

عند تفعيل الرد الآلي، تعالج الخدمة المنشور العام الذي يذكر حساب مِحَك ومعرّفه التقني ونصه لتنفيذ البحث وإرسال الرد. لا تحفظ الخدمة اسم صاحب الحساب أو معرّفه الخام؛ تستخدم بصمة مشفرة مؤقتة للحد من الإساءة.

يحفظ مِحَك معرّف المنشور وحالة المعالجة ومعرّف الرد والتكلفة التقديرية لأغراض منع التكرار وضبط الإنفاق. يبقى المنشور والرد خاضعين لسياسة X وإعدادات صاحب الحساب.

الملاحظات والبلاغات

عند إرسال بلاغ نحفظ نوعه ونصه والسياق الاختياري فقط، ولا نربطه بحساب الموقع أو بمعرّف Telegram. نحتفظ به ما دام لازمًا للمراجعة ثم نحذفه عند انتهاء الحاجة.

يرجى عدم إرسال الاسم أو رقم الهاتف أو البريد أو معلومات المحفظة أو أي بيانات شخصية أو مالية حساسة.

الجهات التقنية

تعتمد الخدمة على Telegram لتشغيل البوت، وX عند تفعيل الرد الآلي، وVercel لاستضافة التطبيق، وSupabase لاستضافة قاعدة البيانات والملفات وإدارة دخول المشرفين. تخضع معالجة كل جهة لسياساتها وشروطها.

الحماية والمشاركة

لا نبيع بيانات المستخدمين ولا نستخدم سجل البحث للإعلانات. نقيّد الوصول الإداري، ونحفظ مفاتيح الخدمة خارج الشفرة، ونشارك المعلومات فقط عند الحاجة التقنية أو الالتزام بطلب نظامي ملزم.

طلبات الخصوصية والتواصل

للاستفسار أو طلب حذف بلاغ سبق إرساله، استخدم نموذج الملاحظات واختر «طلب متعلق بالخصوصية» وأرفق رقم المتابعة إن توفر.